Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europisches Erbe je zu vergessen. Die grozgigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell fr Gste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschftlichen oder privaten Reisen zu schtzen wissen.
Was macht ein Grand Hotel eigentlich aus? Es ist seiner Zeit voraus, es kreiert Traditionen und pflegt diese. Haben Sie Lust, eigene Traditionen zu entwickeln und mit Ihrem Bereich die Positionierung als das sportliche, einladend herzliche und auf erfrischende Art unkomplizierte 5-Sterne-Hotel zu verstrken?
Sie haben ein Auge fr das Detail und arbeiten kreativ und eigenverantwortlich?
Zur Untersttzung unseres Front Office Teams suchen wir Sie ab Dezember 2025 als Assistant Front Office Manager.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjhrige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und als Fhrungskraft
- Fachkompetenz, Kreativitt und Liebe zum Detail, sowie sehr hohes Qualittsbewusstsein
- Erfahrung mit Budget und FO bezogene Bericht Erstellung
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Grosses Interesse an teamorientierter Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Direkte Leitung des Geschehens an der Rezeption, wie Gepckaufgabe, das berprfen der Anreisen, Gstebetreuung, Sicherung der Einhaltung aller Standards und Prozesse der Abteilung, Konzentration auf Gstewnsche und -zufriedenheit.
- berprfung und Optimierung von Arbeitsablufen, Prozessen und Standards.
- Personal Einsatzkontrolle fr die bestmgliche Service-Qualitt und Effektivitt am Front Office. Inklusive Entwicklung, Training und Zukunftsplanung der Mitarbeiter.
- Maximieren des Umsatzes (REVPAR) durch optimale Kontrolle der Zimmerverteilung, Gruppenblockings, Packageverkauf, Late Charges, Double Occupancy und Upselling.
- Begren und Verabschieden von VIP Gsten und deren Begleitung auf die Zimmer. Beziehungsaufbau und persnliche Assistenz whrend des Gastaufenthaltes.
- Schulungen fr die Mitarbeiter der Abteilung ermitteln und die Durchfhrung der Trainings sichern.
- Mithilfe bei der Vorbereitung des jhrlichen Front Office Budgets und Manning Guides. Arbeiten innerhalb der Budgetrichtlinien.
- Sorge tragen, dass das Team und sie selbst stndig und aktuelle Kenntnis des Hotelproduktes, der VIP-Anknfte, der Ereignisse innerhalb des Hotels und der Stadt sowie der Sicherheitsstandards und Ablufe in Notfllen, besitzen.
- Administrative Ttigkeiten, Teilnahme an relevanten Meetings, Durchfhrung von Meetings, Reportings und Memos verfassen.
- Leben und arbeiten in mitten der Engadiner Alpen
- Vielfltige Gestaltungsmglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels
- Personalunterkunft in unmittelbarer Hotelnhe inkl. Waschmglichkeiten, Fitness- & Gemeinschaftsraum, -kche und ein reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Gratis Nutzung der hausinternen Kita zur Betreuung von Mitarbeiterkindern
- Monatliche Mitarbeiteraktivitten wie Ski- Snowboard- und Langlaufkurse, Wanderausflge sowie Spa-Abende und Deutschkurse
- Internes Feel Good Commitee zur Mitgestaltung bei allen Welfare-Themen
