Teamassistent

Teamassistent (Informationstechnologie)

Unser Kunde ist ein fhrender unabhngiger Technologie- und Dienstleistungsanbieter, der von groen Unternehmen und ffentlichen Organisationen vertraut wird. Es handelt sich um ein verantwortungsbewusstes Unternehmen, das daran glaubt, gemeinsam fr Menschen und unseren Planeten zu gewinnen. Unser Kunde hilft seinen Kunden dabei, ihre Technologieinfrastruktur zu beschaffen, zu transformieren und zu verwalten, um digitale Transformationen zu ermglichen, die Menschen und ihr Unternehmen betreffen. Unser Kunde ist ein brsennotiertes Unternehmen an der Londoner FTSE und beschftigt weltweit ber 20.000 Mitarbeiter.Arbeitsort: KapstadtArbeitsart: Woche 1 (4 Tage remote, 1 Tag im Bro) Woche 2 (3 Tage remote, 2 Tage im Bro)Gehalt: R188.000-R282.000 pro Jahr (abhngig von Fhigkeiten, Erfahrung, Qualifikationen usw.)

Anforderungen

Flieend in Englisch und Deutsch.Gute Kenntnisse der Microsoft-Anwendungen (Erfahrung mit einem Ticketing-Tool knnte von Vorteil sein).Die Fhigkeit, die eigene Arbeitsbelastung und die anderer zu planen und zu organisieren.Nachgewiesene Erfahrung in hohen Standards im Kundenservice.Gute administrative Erfahrung.Die Fhigkeit, die Genauigkeit von Daten sicherzustellen, Daten fr Berichterstattung und Informationsverarbeitung bereitzustellen.Ausgezeichnete zwischenmenschliche, sprachliche Fhigkeiten, Anpassungsfhigkeit und die Fhigkeit, Beziehungen auf allen Ebenen aufzubauen.

Verantwortlichkeiten

Informationen durch relevante Geschftssysteme/Werkzeuge sammeln.Kunden beraten und untersttzen, um Anfragen zufriedenstellend zu lsen.Die Natur und Dringlichkeit von Ressourcen verstehen, was der Kunde genau bentigt, und diese entsprechend planen.Guten Kundenservice bieten, um sicherzustellen, dass Anfragen nach Informationen bereitgestellt werden, um Eskalationen zu vermeiden.Dienstleistungen planen/Ressourcen fr Partner organisieren, um SLAs zu erfllen.Die eigene Arbeitsbelastung priorisieren, um sicherzustellen, dass Fristen und Kundenanforderungen erfllt werden.

Als zuknftiges Mitglied unseres Kunden haben Sie die Mglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse zu nutzen und zu verbessern.An Schulungen und Talentprogrammen teilzunehmen.Eine berufliche und persnliche Entwicklung durchzumachen.In einer unterhaltsamen und vielfltigen Atmosphre zu arbeiten.